Términos y Condiciones de Uso de cadena
Última actualización: [FECHA] Versión: 1.0
BORRADOR — REQUIERE REVISIÓN DE UN ABOGADO ANTES DE PUBLICARSE. Este documento lo redactó una herramienta de desarrollo, no un abogado, y no constituye asesoría legal. Los apartados 6, 7 y 11 tocan responsabilidad fiscal y manejo de certificados digitales: pídele a un abogado que los revise específicamente. Todo lo que aparece [ENTRE CORCHETES] hay que llenarlo.
1. Quiénes somos y qué es esto
cadena es una plataforma de software operada por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL] (en adelante, "cadena", "nosotros").
cadena es una herramienta de administración para promotorías de seguros y para las personas que colaboran con ellas. Sirve para llevar el registro de ventas, calcular comisiones, organizar información del equipo y, si así lo eliges, generar tus facturas electrónicas.
cadena no es una aseguradora, no es una promotoría, no es tu patrón, no es despacho contable y no es asesor fiscal, legal ni financiero. No intermediamos seguros, no somos parte de la relación entre tú y la promotoría con la que colaboras, y no participamos en el pago de tus comisiones.
2. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación y crear tu cuenta, declaras que leíste estos Términos, que los entiendes y que estás de acuerdo con ellos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no crees la cuenta.
Declaras además que eres mayor de edad y que tienes capacidad legal para obligarte.
3. Tu cuenta
Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechas que alguien más entró, avísanos de inmediato a [CORREO DE SOPORTE].
Para entrar a una promotoría necesitas su código de invitación. Al hacerlo, aceptas que la dirección de esa promotoría podrá ver la información de tu actividad dentro de la plataforma: tus ventas registradas, tus comisiones calculadas y tus facturas.
4. Tu relación con la promotoría
cadena no es parte de la relación entre tú y tu promotoría. Lo que se acuerde entre ustedes —cuánto te toca de comisión, cuándo se paga, bajo qué figura colaboran— es asunto de ustedes dos, no nuestro.
Los montos que verás en la plataforma se calculan con las reglas y los datos que la promotoría configura. Si un porcentaje, un producto o un reparto está mal capturado, el número saldrá mal, y eso se corrige con tu promotoría. cadena no verifica ni garantiza que esas reglas correspondan a lo que pactaste.
5. Cómo debes usar la plataforma
Te comprometes a capturar información veraz y a mantenerla actualizada, especialmente tus datos fiscales.
No puedes: usar cadena para algo ilegal; intentar acceder a información de otras personas o de otras promotorías; hacer ingeniería inversa del software; sobrecargar o interferir con el servicio; ni ceder tu cuenta a un tercero.
6. Facturación electrónica
Esta sección aplica solo si decides usar la función de facturación. Es opcional: puedes usar cadena sin ella y seguir subiendo tus facturas como archivo.
6.1 Tú eres quien factura
Las facturas se emiten a tu nombre y bajo tu RFC. Ante el Servicio de Administración Tributaria, el emisor eres tú y el único responsable de lo que se emita eres tú. cadena únicamente prepara y transmite el comprobante siguiendo tus instrucciones, actuando como un medio técnico.
6.2 Los datos son tuyos y respondes por ellos
Los datos fiscales que capturas —RFC, nombre, código postal, régimen— los proporcionas tú, los copias de tu Constancia de Situación Fiscal y respondes por que sean correctos y estén vigentes. cadena no los valida más allá de las verificaciones automáticas que ofrezca el SAT, y no responde por comprobantes rechazados o mal emitidos por datos incorrectos.
Si cambias de régimen fiscal, de domicilio o de razón social, es tu obligación actualizarlos en la plataforma antes de volver a facturar.
6.3 Confirmas antes de emitir
Antes de sellar cualquier comprobante, cadena te muestra el desglose completo —monto, impuestos trasladados y retenciones— y el comprobante solo se emite cuando tú lo confirmas. Esa confirmación es tu instrucción expresa de emitir.
6.4 Las retenciones
Las retenciones de impuestos que se apliquen a tus comprobantes se calculan con tasas configuradas conforme a la legislación vigente y al régimen fiscal que declaraste. Esas tasas son informativas y no constituyen asesoría fiscal.
Te recomendamos confirmar con tu contador que el tratamiento fiscal corresponde a tu situación particular. cadena no responde por diferencias en retenciones, por su entero, ni por el cumplimiento de tus obligaciones fiscales.
6.5 Timbrado por un tercero autorizado
El sellado ante el SAT lo realiza un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por esa autoridad, a través de nuestro proveedor tecnológico. cadena no timbra directamente y no responde por interrupciones, demoras o rechazos atribuibles al PAC o al propio SAT.
6.6 Cancelaciones
Cancelar un comprobante ya emitido está sujeto a las reglas del SAT, que exigen señalar un motivo y, en ciertos casos, la aceptación del receptor. cadena no garantiza que una cancelación proceda.
7. Tu Certificado de Sello Digital (CSD)
Para poder facturar necesitas subir tu Certificado de Sello Digital y su contraseña. Sobre esto queremos ser explícitos:
- cadena no almacena tu certificado ni tu contraseña. Los archivos viajan cifrados desde tu navegador hasta el PAC, que es quien los resguarda conforme a sus propias medidas de seguridad. En nuestra base de datos no queda copia de ellos.
- Al subirlos, nos autorizas expresamente a transmitirlos al PAC con el único fin de habilitar la emisión de tus comprobantes.
- Puedes revocar esta autorización en cualquier momento desde tu perfil. Al hacerlo se elimina tu habilitación para facturar desde la plataforma.
- Es tu responsabilidad mantener vigente tu CSD y tramitar uno nuevo cuando venza o sea revocado por el SAT.
- Tu CSD permite emitir comprobantes a tu nombre. Trátalo como tratarías una firma. No lo compartas con nadie más y avísanos de inmediato si crees que fue comprometido.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en [URL DEL AVISO DE PRIVACIDAD], que forma parte integral de estos Términos.
Pendiente: el Aviso de Privacidad es un documento aparte y es obligatorio conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Todavía no existe y hay que redactarlo antes de salir a producción.
9. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo razonable por mantener cadena disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimientos, fallas o interrupciones de terceros de los que dependemos.
Si el servicio no está disponible en un momento dado, eso no te exime de tus obligaciones fiscales ni de tus compromisos con tu promotoría. Conserva siempre tus propios respaldos de tus comprobantes: el XML es el documento fiscal válido y puedes descargarlo en cualquier momento.
10. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y el contenido de cadena son nuestros o de nuestros licenciantes. Tu cuenta te da derecho a usar la plataforma, no a apropiarte de ella.
La información que tú capturas sigue siendo tuya y de tu promotoría, según corresponda.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley aplicable:
- cadena se proporciona "tal como está", sin garantías implícitas.
- No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos, de clientes o de oportunidades.
- No respondemos por multas, recargos, actualizaciones o sanciones fiscales derivadas de comprobantes emitidos con datos que tú proporcionaste, de la omisión en tus declaraciones o del incumplimiento de tus obligaciones ante el SAT.
- Nuestra responsabilidad total, por cualquier concepto, no excederá de [MONTO O EQUIVALENTE A X MESES DE SUSCRIPCIÓN].
Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
12. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar cadena cuando quieras y solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a [CORREO DE SOPORTE].
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si detectamos uso indebido, o si la promotoría a la que perteneces deja de tener contratado el servicio.
Al terminar, conservaremos los comprobantes fiscales emitidos durante el plazo que exija la legislación fiscal, aunque tu cuenta ya no esté activa.
13. Cambios a estos Términos
Podemos modificarlos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con al menos [NÚMERO] días de anticipación por correo o dentro de la plataforma. Si sigues usando cadena después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero.
15. Contacto
[RAZÓN SOCIAL] · [CORREO DE SOPORTE] · [TELÉFONO]